По този начин потребителят има право да уведоми търговеца писмено, че се отказва от покупката, без неустойки и без да посочва причина, в срок от 14 работни дни от получаването на продукта. Отбелязваме, че съгласно Спешна наредба № 34/2014, потребителят поема разходите за връщане.
Транспортните разходи се поемат от потребителя и трябва да бъдат заплатени директно на куриера. Като транспортна услуга потребителят може да избере всяка куриерска фирма, с изключение на Български пощи. Ако клиентът желае, той може да използва нашата доставка, като в този случай от стойността на върнатия продукт ще бъде удържана сума от 20 леи, съгласно нашия договор с куриерската фирма.
⚠️ ВНИМАНИЕ! При връщане не приемаме пратки с наложен платеж. Сумата за поръчката ще бъде възстановена в срок от максимум 14 календарни дни от писменото уведомление за отказ от покупката, само ако продуктите и оригиналните аксесоари в пакета са върнати в същото състояние, в което са били доставени на потребителя.
Възстановяването на сумата за анулирани продукти за юридически/физически лица се извършва чрез магазинен кредит или банков превод.
Транспортните разходи от Продавача към Купувача се възстановяват само ако фактурата е анулирана изцяло (в противен случай транспортните разходи не се възстановяват, тъй като те представляват разходи за транспорт на неприспаднати продукти).
Потребителят е отговорен само за намаляването на стойността на продуктите, което е резултат от манипулации, различни от тези, необходими за установяване на естеството, качествата и функционирането на продуктите. Ако продуктът бъде върнат в състояние, в което не може да бъде продаден като нов, си запазваме правото да изискаме такса за възстановяването му в първоначалното състояние (ако това е възможно) или за покриване на разликата в цената при продажбата му като втора употреба. Ако клиентът не е съгласен с тази такса, продуктът ще му бъде изпратен обратно за негова сметка. Тази клауза се прилага съгласно определенията, съдържащи се в Спешна наредба № 34/2014, при покупка на продукти от този сайт чрез дистанционни комуникационни техники.
Транспортните разходи се поемат от нашата фирма само в случай на фабрични дефекти или повреди, настъпили по време на транспорта.
При получаване на повредена при транспортиране пратка, включително съдържащите се в нея продукти, клиентът трябва:
- да състави протокол за констатация с куриера (който да съдържа подробности за повредената пратка и/или продукти);
Ако клиентът получи повредена пратка, включително съдържащите се в нея продукти, без да състави протокол за констатация с куриера, гаранция за повредените продукти няма да бъде предоставена.