Общи условия
Този сайт спазва разпоредбите на OUG № 34/2014 относно правата на потребителите при договори, сключени с професионалисти, както и Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 г. относно правата на потребителите и новите европейски регулации GDPR (ЕС) 2016/679.
1. Дефиниции
1.1. OchelariiTai.ro
Търговското наименование на дружеството GOA SALES COMPANY SRL, юридическо лице с румънска националност, със седалище в гр. Букурещ, ул. Vlaicu Vodă № 13, сектор 3, регистрирано в Търговския регистър под № J40/46075/2022 и ЕИК 46673420.
1.2. Продавач
GOA SALES COMPANY SRL, чрез платформата OchelariiTai.ro.
1.3. Купувач
Физическо или юридическо лице, както и всяка друга юридическа структура, която регистрира акаунт с цел закупуване на продукти, предлагани чрез уебсайта OchelariiTai.ro, и която получава достъп до съдържанието на сайта чрез всеки комуникационен метод, предоставен от OchelariiTai.ro, или въз основа на съществуващо споразумение за ползване, сключено след регистрация на акаунт в домейна, принадлежащ на OchelariiTai.ro.
1.4. Акаунт
Раздел от уебсайта, състоящ се от имейл адрес и парола, който позволява на Купувача да прави поръчки и съдържа лична информация за Купувача и историята на покупките му в сайта (Данни за акаунта, Настройки на акаунта, Известия, Купони и кредит, Поръчки, Фактури, Любими продукти, Връщания/Гаранции).
Преди да създадете акаунт в OchelariiTai.ro, трябва да прочетете и да се съгласите с Общите условия на сайта, последната версия на Политиката за поверителност и да имате навършени поне 16 години, съгласно новите европейски регулации GDPR (ЕС) 2016/679.
Имате право да поискате коригиране на личните си данни, ако те са неточни, включително право да допълвате непълни лични данни (чл. 16 от GDPR).
Ако имате акаунт в OchelariiTai.ro, можете да редактирате личните си данни в Личния си профил, като посетите страницата:
🔗 www.OchelariiTai.ro/contul-meu.
1.5. Сайт
Основният домейн www.OchelariiTai.ro и всички негови поддомейни.
Използването, посещаването, разглеждането или закупуването на продукти и услуги, представени на OchelariiTai.ro, означава приемане на тези Общи условия.
2. Поръчка и доставка
2.1. Поръчка
Електронен документ, който служи като метод за комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът подава оферта за сключване на договор за закупуване на стоки и услуги от Продавача.
2.2. Наличност на продукти
Потребителят може да поръча само продукти, които са налични на уебсайта и са в наличност.
- Продавачът може по всяко време да променя броя и количеството на наличните продукти.
- Ако има промени в цената или наличността на даден продукт, те ще бъдат актуализирани от Продавача в разумен срок.
- Информацията за цената и наличността на продукта ще бъде потвърдена в имейла за потвърждение на поръчката, изпратен от Продавача.
Във формуляра за поръчка са включени и разходите за транспорт/доставка. Тази сума се заплаща допълнително към общата стойност на продуктите в количката. Транспортните такси включват ДДС и са валидни за всяко населено място в Румъния.
Комуникацията между Продавача и Купувача ще се осъществява по имейл или телефон, като тези данни се предоставят доброволно от Купувача с цел изпълнение на търговския договор.
С подаването на поръчка Купувачът се съгласява с Общите условия на сайта и Политиката за поверителност. При потвърждаване на поръчката Купувачът изрично признава, че тази поръчка предполага задължение за плащане.
Купувачът е длъжен, за да се осигури възможно най-бърза доставка на стоките, при подаване на поръчката да предостави цялата информация, изисквана в задължителните полета, за да може договорът за продажба да бъде правилно изпълнен. (Тази обработка се основава на чл. 6, параграф 1, буква б) от GDPR).
За да направи поръчка, Купувачът трябва да следва следните стъпки:
- Да избере стоката/стоките и да регистрира поръчката, като попълни данните във формуляра, генериран от сайта.
- Да отбележи, че е прочел и се съгласява с Общите условия на сайта, с последната версия на Политиката за поверителност и да декларира под собствена отговорност, че има навършени 16 години.
- Продавачът ще обработи поръчката възможно най-скоро.
- Продавачът ще потвърди поръчката след проверка на наличността в склада, което се счита за приемане на търговския договор.
- Потвърждаване на поръчката от страна на Купувача и уточняване на детайлите за доставка, което се счита за окончателно приемане.
- Доставяне на поръчката до адреса, посочен от Купувача.
Възстановяване на суми за анулирани продукти:
- За юридически лица: чрез кредит в магазина или банков превод.
- За физически лица: чрез кредит в магазина или банков превод.
Правните взаимоотношения между страните се считат за приключени, когато Купувачът бъде уведомен за изпращането на Стоките чрез електронна поща или телефон.
Стоки и Услуги / Продукти
Всяка икономическа стойност или форма на труд, включително документи и услуги, посочени в Поръчката, предоставени от Продавача на Купувача в резултат на сключения Договор.
Продавачът не носи отговорност за щети, възникнали в резултат на използването на продуктите след доставката, както и за загубата им.
Всички продукти, предлагани от OchelariiTai.ro, са съвместими продукти, освен ако изрично не е посочено, че са оригинални (оригинален/оригинална).
Снимките на продуктите са илюстративни и може да се различават от действително продавания продукт. Те могат да съдържат аксесоари, които не са включени в стандартния пакет на продукта. Всички представени изображения може да не отразяват най-актуалния вид на продуктите. Техническите спецификации и характеристики, описани на продуктовата страница, са само за информационни цели и могат да бъдат променяни без предварително известие, без да представляват договорно задължение.
Специални оферти / Промоции
Действие, чрез което Продавачът предлага ограничено количество Стоки и/или Услуги с предварително определен запас за ограничен период от време, установен предварително от Продавача.
Договор от разстояние
Всеки договор, сключен между Продавача и Купувача в рамките на организирана система за продажби или предоставяне на услуги от разстояние, без едновременно физическо присъствие на страните, като се използва изключително едно или повече средства за комуникация от разстояние, до момента на сключване на договора.
Договорът се счита за сключен в момента на издаване на данъчната фактура, а не при подаване на поръчката или автоматичното потвърждение на получаването ѝ.
Съдържание:
- Всички информации в Сайта, които могат да бъдат посетени, визуализирани или достъпени чрез използване на електронно устройство;
- Съдържанието на всяко електронно съобщение, изпратено от Продавача на Купувачите чрез електронни средства и/или друг достъпен комуникационен метод;
- Данни за Продавача или друга негова информация;
- Информация, свързана със Стоките и/или Услугите и/или прилаганите от Продавача тарифи за различни периоди;
- Информация за Стоките и/или Услугите и/или тарифите, прилагани от трето лице, с което Продавачът има партньорски договори за различни периоди.
Цена и начини на плащане
Сумата, заплатена от Купувача, в замяна на която Продавачът прехвърля правото на собственост върху дадена стока или предоставя услуга в полза на Купувача, се обявява в Сайта към момента на подаване на поръчката.
Цените на предлаганите от Продавача Стоки са изразени в леи (RON) и включват ДДС.
Валидирането на поръчката от страна на Продавача се извършва само ако:
- Данните на Купувача са пълни и коректни;
- Продуктите в поръчката на Купувача са налични;
- Няма грешки в системата, които биха могли да доведат до неправилно ценообразуване (например цена 0 леи или незначителна стойност).
Този момент отбелязва сключването на Договора за продажба.
Съгласно закона, всички продукти включват в цената си таксата "Зелен печат". В случай че Купувачът желае да узнае точната стойност на тази такса или други подробности, той може да се свърже с Продавача на следния адрес: office[@]OchelariiTai.ro.
Формулярът за поръчка включва и допълнителните разходи за доставка. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане са посочени във всяка Поръчка. Продавачът ще издаде фактура за Стоките и Услугите, предоставени на Купувача, като задължение на Купувача е да предостави всички необходими данни за издаването на фактурата съгласно действащото данъчно законодателство.
Ако Купувачът използва онлайн методи за плащане, Продавачът не носи отговорност за допълнителни разходи, начислени над цената на Стоките или Услугите. В случай на наложен платеж, Продавачът не носи отговорност за забавяне на Купувача при получаването на Стоките от куриера, което може да доведе до допълнителни такси за съхранение.
Продавачът ще изпрати на Купувача фактурата за направената Поръчка, включваща поръчаните Стоки и Услуги, както и всички допълнителни плащания, свързани с Поръчката, в електронен формат на имейл адреса, използван при подаване на поръчката, както и чрез добавянето на фактурата в Личния акаунт на Купувача в Сайта (за клиенти с регистриран акаунт). По искане на Купувача, Продавачът ще предостави и хартиен вариант на фактурата заедно със Стоките и Услугите, които са поръчани.
Купувачът има право да поиска коригиране на данните в Личния си акаунт, ако те са неточни, включително правото да допълни непълни лични данни (чл. 16 GDPR). Ако имате акаунт в OchelariiTai.ro, можете да редактирате личните си данни в профила си, като посетите страницата -> https://www.OchelariiTai.ro/contul-meu.
Чрез изпращане на Поръчката, Купувачът изразява съгласието си Продавачът да изготви фактурата съгласно наличните към момента на поръчката данни и да я изпрати в хартиен или електронен формат на посочения адрес за доставка или имейл.
Доставка
Поръчаните продукти се доставят на територията на цяла Румъния чрез транспортния и платежния метод, избран от Купувача при извършване на поръчката. Продуктите ще бъдат подходящо опаковани, запечатани и застраховани през целия транспортен период до момента на получаване на пратката от Купувача.
Правото на собственост върху Продуктите се прехвърля при получаването им, след извършване на плащането от Купувача на посоченото в Поръчката място. Получаването се счита за извършено в момента на подписване на транспортния документ, предоставен от куриера, или на фактурата в случай на доставки, извършени от персонала на Продавача.
Допълнителна информация за цените на доставката може да се намери в секцията „Доставка и връщане“ в рамките на Сайта.
Рейтинг
Рейтингът е начин за изразяване на удовлетвореността на Купувача спрямо даден продукт. Нивото на удовлетвореност може да бъде изразено чрез система от звезди, като всеки продукт може да получи оценка от една звезда (незадоволително) до пет звезди (максимална удовлетвореност). Оценката не е задължителна и не влияе по никакъв начин върху договора за покупко-продажба между двете страни.
Коментар – наблюдение или оценка с критична цел, направена от Купувача в секцията за коментари към всеки продукт. Коментарът понякога придружава рейтинга и е по избор. Независимо от вида на коментара, той по никакъв начин не влияе върху договора за покупко-продажба между двете страни, а има само информативен характер за бъдещи клиенти, заинтересовани от същия продукт.
Бюлетин – периодичен начин за комуникация от Продавача чрез имейл относно Стоки, Промоции, Конкурси и/или Услуги, предлагани от Продавача. Абонирането за бюлетина не е задължително. То се извършва с вашето съгласие, като попълните формулярите за абонамент в сайта. Можете да се отпишете по всяко време, като достъпите линка "Отписване", наличен във всеки бюлетин, или чрез Личния акаунт в секцията Настройки на акаунта.
Ако решите, че не желаете да ни предоставяте лични данни за абониране за бюлетина, това няма да има последствия за вас, тъй като тези данни не са законово, договорно или необходимо изискване за сключване на договор. Вашите лични данни ще се съхраняват до момента на оттегляне на вашето съгласие. За повече информация относно Политиката за поверителност и Абонамента за бюлетина, моля, посетете този линк.
Такса за екологично събиране – сума, платена от производителите за покриване на разходите по събиране, повторна употреба и рециклиране на електронно оборудване.
Спецификации – секция с изброяване и обяснение на техническите, физическите и софтуерните характеристики на Стоките в сайта.
Право на отказ – Правото на Купувача, който е физическо лице, да се откаже от договор, сключен от разстояние, в рамките на 14 дни, без да посочва причина и без да понася други разходи, освен предвидените от закона. В случай че Купувачът упражни правото си на отказ, той трябва да попълни стандартния формуляр, наличен в секцията Връщания/Гаранции в клиентския акаунт.
Продавачът възстановява всички суми, получени като плащане от Купувача, включително, ако е приложимо, разходите за доставка, без необосновано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която е информиран за решението на потребителя да се откаже от договора съгласно чл. 11, само ако продуктите са върнати в същото състояние, в което са били доставени на Купувача.
Купувачът трябва да поеме разходите по връщането на продуктите при отказ. Така Купувачът поема само преките разходи, свързани с връщането на продуктите, и носи отговорност за намаляването на стойността на продуктите, причинено от тяхното неправилно боравене.
Съответствие – Всички продукти, предлагани от OchelariiTai.ro, отговарят на действащото законодателство и съответстват на нормите и стандартите, според които са произведени.
Поверителност – Компанията Goa Sales Company SRL, притежател на марката OchelariiTai.ro, е администратор на личните данни, които ни предоставяте, и носи отговорност за вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните.
SC Goa Sales Company SRL се ангажира да използва данните на клиентите единствено за целта, за която са били предоставени (онлайн поръчки и търговска информация за продуктите, продавани в нашия онлайн магазин). Ние се задължаваме да не предаваме личните данни на трети страни и да спазваме поверителността на тези данни. SC Goa Sales Company SRL не подкрепя СПАМ, не разменя имейл адреси, получени чрез този сайт, не разкрива вашия имейл на други лица и не предоставя адрес, телефонен номер или други данни на трети страни.
Ако изберете онлайн плащане, обработката на картовите данни се извършва изключително на сървърите на Mobilpay, а OchelariiTai.ro не изисква и не съхранява никакви данни за вашата карта.
Предоставянето на следните данни е необходимо за сключване на търговски договор с вас и за изпълнение на процеса на Поръчка/Връщане/Гаранция: име и фамилия, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес, име на фирма (за юридически лица), правна форма, адрес за фактуриране, данъчен номер (за клиенти от ЕС: ДДС номер), както и декларация, че сте навършили 16 години.
Останалите данни, събрани в процеса на регистрация на клиентите, се предоставят доброволно от вас в секцията Лични данни или чрез формулярите за абонамент за бюлетина в сайта. Не сте задължени да ни предоставяте тези лични данни, тъй като те не са законово, договорно или необходимо изискване за сключване на договор. Ако не ни предоставите тези данни, това няма да има последствия за вас. Вашите лични данни ще се съхраняват до момента на оттегляне на вашето съгласие, освен ако нямаме законово задължение да съхраняваме данните ви за представяне пред публичните органи, например данъчните власти. Съхраняването и предаването на вашите лични данни на публичните органи с цел спазване на законово задължение се основава на чл. 6, параграф 1, изречение 1, буква c) от GDPR.
Политика за използване на бисквитки – Бисквитката е малък текстови файл, който се записва на вашия компютър или мобилно устройство и при последващи посещения се извлича от тях. Ако използвате нашите услуги, навигирате, абонирате се за бюлетина или пазарувате от сайта OchelariiTai.ro, ще приемем, че сте съгласни с използването на такива бисквитки.
Използваме бисквитки, за да следим какви продукти сте закупили от нас и какви действия сте извършили на сайта. Нашите бисквитки не съхраняват лични данни, като вашето име или банкови данни. Те само ни позволяват да получаваме информация след като сте се удостоверили в системата или да свържем информацията за вашето сърфиране с вашите лични данни.
Защита на децата
При създаване на акаунт или абониране за бюлетина изискваме декларация за собствена отговорност, че Потребителят е на възраст най-малко 16 години.
Всички лица, които използват платформата OchelariiTai.ro, осъществяват достъп, правят поръчки или се абонират за бюлетина, декларират на собствена отговорност, че са навършили 16 години. Децата не могат да правят поръчки от нашия сайт, но могат да поискат помощ от родител/настойник, за да направят това вместо тях.
Договорна отговорност
Неспазването на поетите от Продавача задължения след извършване на поръчка, както и неспазването на правата на Купувача, възникнали след доставката на Продуктите, води до отговорност на Продавача съгласно закона.
OchelariiTai.ro си запазва правото да не изпълнява поръчки на клиенти, които в миналото са отказвали пратки. За всяка отказана пратка OchelariiTai.ro ще начислява такса от 35 леи за покриване на куриерските разходи (отиване и връщане) или 20 леи, ако таксата бъде платена в рамките на 24 часа.
Опит за измама
Всеки опит за достъп до личните данни на друг потребител, за модифициране на съдържанието на сайта OchelariiTai.ro или за засягане на работата на сървъра, на който работи сайтът, ще се счита за опит за измама и ще доведе до наказателно разследване срещу лицето/лицата, извършили това.
Спорове и приложимо законодателство
В случаите, когато споровете между Продавача и Купувача не могат да бъдат решени по приятелски начин, те ще бъдат разглеждани от съдилищата в Букурещ. Всички отношения между OchelariiTai.ro и Купувачите подлежат на румънското законодателство.
Гаранции
Всички продукти, продавани от OchelariiTai.ro, се ползват от гаранционни условия, съобразени със законодателството в сила и търговските политики на производителите.
Авторски права
GOA SALES COMPANY SRL притежава авторските права върху цялото съдържание на сайта, което не може да бъде копирано или използвано без съгласието на собственика.
Разрешено е възпроизвеждането на съдържанието на сайта само в определени случаи, като:
- използване на кратки цитати за анализи, коментари или критика;
- представяне в образователни институции само за специфични цели, стига достъпът да е безплатен;
- използване на съдържанието за рекламни цели, без никаква търговска употреба.
Не е разрешено разпространението на съдържанието на трети лица, както и изменението или модифицирането на информацията по начин, различен от този, предвиден от OchelariiTai.ro. Съдържанието може да бъде прехвърляно или разпространявано само за лични, а не търговски цели.
Използването на съдържанието на сайта за други цели, освен лични, може да бъде разрешено само със специфично и валидно споразумение, като лицето може да има достъп и да използва само информацията, посочена в споразумението, и само за договорения период.
Съдържанието на сайта OchelariiTai.ro е защитено от Закон № 8/1996 за авторските права.
Промяна на условията и правилата
Поради възможни промени в законодателството, може да се наложи актуализация на тези Условия и правила. В такъв случай ще ви информираме за такива промени. Ако измененията засягат обработка на данни, която се основава на вашето съгласие, ще поискаме ново съгласие, ако е необходимо.
УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ
Право на отказ
Имате право да се откажете от настоящия договор за покупко-продажба, без да посочвате причини, в срок от 10 дни.
Срокът за отказ изтича след 10 дни, считано от деня на сключване на договора или от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача, посочено от Вас, влезе във физическо владение на продуктите (в случай на договор за множество стоки, поръчани от Купувача в една поръчка, от деня, в който Вие или третото лице получите последния продукт).
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите чрез попълване и изпращане в електронен формат на стандартния формуляр за отказ, наличен в секцията "Връщания и Гаранции" в Личния акаунт на нашия уебсайт www.OchelariiTai.ro. Ще Ви изпратим потвърждение за получаване на заявката за отказ по имейл без излишно забавяне.
За да спазите крайния срок за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.
Последици от отказа
Ако се откажете от договора, ще възстановим всички суми, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка, с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен метод, предлаган от нас. Възстановяването ще бъде извършено без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 10 дни от датата, на която сме уведомени за решението Ви да се откажете. Ще извършим възстановяването, като използваме същия метод на плащане, използван при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друг метод на възстановяване. Във всеки случай няма да Ви бъдат начислени такси за такова възстановяване.
Можем да отложим възстановяването, докато не получим обратно продуктите или докато не ни предоставите доказателство, че сте ги изпратили обратно, като се вземе предвид по-ранната дата.
⚠ ВНИМАНИЕ! При връщане не приемаме пратки с наложен платеж. Стойността на поръчката ще бъде възстановена в рамките на максимум 10 календарни дни от писменото уведомление за отказ от покупката, но само ако продуктите са върнати в същото състояние, в което са били доставени от Продавача. Писменото уведомление се прави чрез формуляра за връщане, достъпен в секцията "Връщания/Гаранции" в акаунта, използван за покупката на продукта.
Клиентът носи отговорност само за намалената стойност на продуктите, която е резултат от манипулации, различни от тези, необходими за определяне на естеството, качествата и функционирането на продуктите. Ако продуктът бъде върнат в състояние, което не позволява продажбата му като нов, си запазваме правото да поискаме такса за възстановяване до първоначалното му състояние (ако това е възможно). Ако клиентът не е съгласен с тази такса, продуктът ще бъде изпратен обратно на негови разноски. Тази клауза се прилага в съответствие със Спешно постановление № 34/2014 относно дистанционните покупки.
Според Спешно постановление № 34/2014, потребителят поема разходите за връщане. Потребителят трябва да заплати транспортните разходи директно на куриера. Потребителят може да избере всяка куриерска фирма, с изключение на Български пощи. Ако клиентът желае да използва нашата куриерска услуга, от стойността на върнатия продукт ще бъде удържана сума от 25 леи, съгласно нашия договор с куриерската фирма.
Разходите за транспорт ще бъдат покрити от нашата компания само в случай на фабричен дефект на продукта или повреда по време на транспорта.
Можете да върнете продуктите в рамките на 10 работни дни от момента на доставката, независимо дали сте физическо или юридическо лице. Следователно, за да бъде взето под внимание връщането, формулярът за връщане трябва да бъде изпратен не по-късно от 10-ия работен ден от датата на доставката на продукта.
Можете да върнете всеки продукт с фабричен дефект в рамките на 10 работни дни от датата на доставката.
Всички продукти, които връщате, трябва да бъдат в същото състояние, в което сте ги получили. Не можем да приемем продукти, върху които са извършени неразрешени интервенции или които са повредени от Вас: следи от прекомерна употреба, драскотини, отчупвания, удари, механични/електрически повреди. Също така не можем да приемем продукти, които не са придружени от всички аксесоари.
Ако продуктите, които сме Ви доставили, са били придружени от подаръци, при връщането на продуктите трябва да върнете и подаръците.
Ако сте закупили няколко продукта от един и същи вид и искате да ги върнете всички, само един от продуктите може да бъде разпечатан, останалите трябва да бъдат върнати в запечатано състояние